Liebe Kundin, lieber Kunde,
für die nötige Rechtssicherheit und absolute Transparenz bei deinem Einkauf auf AVÉLIE Lingerie findest du hier alle gesetzlichen Händlerinformationen gemäß den europäischen Verbraucherschutzvorschriften:
Vertragspartner & Aufgabenverteilung
- Plattformanbieter & Vermittler: Die Pixelbox15 UG betreibt den Onlineshop und ist dein direkter Ansprechpartner. Auf Grundlage einer erteilten Vollmacht bestellen wir die Ware im Namen und auf Rechnung des Kunden beim Verkäufer, wickeln Zahlungen ab, führen das Reklamationsverfahren durch und koordinieren den gesamten Prozess im Rahmen deines Widerrufsrechts (Erstattung des Preises und Vergabe der korrekten Retourenadresse).
- Handelspartner & Lieferant (Verkäufer): Der für die vertragsgemäße Lieferung und die Beschreibung dieses Produkts verantwortliche Händler ist die Wholesale cooperation. Als dritter Unternehmer ist die Wholesale cooperation die eigentliche Vertragspartei des Fernabsatz-Kaufvertrags.
Deine Rechte nach europäischem Recht
Auf alle über diese Plattform geschlossenen Verträge finden die strengen Verbraucherschutzvorschriften der EU uneingeschränkte Anwendung:
- 14 Tage Widerrufsrecht (EU-Richtlinie 2011/83/EU i.V.m. § 312g BGB): Du kannst deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende deine Erklärung direkt an uns (Pixelbox15 UG), um den Prozess zu koordinieren. Bitte sende keine Ware unangekündigt an den Lieferanten.
- Verantwortung bei Vertragswidrigkeit (EU-Richtlinie 2019/771 i.V.m. § 437 BGB): Bei Mängeln oder einer Abweichung von der Produktbeschreibung liegt die Verantwortung für die Vertragswidrigkeit der Ware im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung bei uns. Wir wickeln das Reklamationsverfahren für dich ab (Umtausch oder Preiserstattung).
- Datenschutz (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Datenweitergabe an die Wholesale cooperation (sowie beteiligte Zahlungs- und Versanddienstleister) erfolgt strikt zweckgebunden zur Vertragserfüllung.
Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter!
