FAQ
Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle unbenutzten Artikel in der Originalverpackung an.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Um dir den Einkauf so angenehm wie möglich zu machen, bieten wir eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna Kauf auf Rechnung oder Sofortüberweisung
- Apple Pay / Google Pay
- Shop Pay
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten und für den Versand vorbereiten, sind nachträgliche Änderungen oder Stornierungen oft nur in einem sehr kurzen Zeitfenster nach Bestelleingang möglich.
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Sollte dein Paket bereits auf dem Weg zu dir sein, kannst du die Ware nach Erhalt ganz unkompliziert an uns zurücksenden.
Versand & Lieferung
Mit welchen Versanddienstleistern wird geliefert?
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass deine neue Nachtwäsche schnell und sicher bei dir ankommt. In der Regel versenden wir unsere Pakete mit DHL oder Hermes. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert die Lieferung und wie hoch sind die Versandkosten?
Lieferzeit: Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 2–4 Werktage.
Versandkosten: Die genauen Versandkosten werden dir transparent direkt im Checkout-Prozess angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir deine Auswahl oft sogar versandkostenfrei zu dir nach Hause.
Marken und Material
Aus welchen Materialien besteht die Nachtwäsche von AVÉLIE Lingerie?
Wir legen größten Wert auf hohen Tragekomfort und Qualität. Unsere Kollektionen bestehen vorwiegend aus hochwertiger, reiner Baumwolle sowie aus fließenden Viskose-Mixen mit einem kleinen Anteil an Elastan, der für die perfekte, flexible Passform sorgt. Die genaue Zusammensetzung findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite unter „Materialangaben“.
Wie finde ich die richtige Größe für meinen Pyjama oder mein Nachthemd?
Unsere Nachtwäsche zeichnet sich durch bequeme, feminine Schnitte aus – von figurbetont mit Elasthan-Anteil bis hin zu lockeren Oversize-Modellen. Wir empfehlen dir, deine reguläre Konfektionsgröße zu wählen. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst oder es nachts besonders luftig magst, greife gerne zur nächstgrößeren Nummer.
Wie pflege ich meine Nachtwäsche richtig, damit sie lange schön bleibt?
Um die feinen Fasern wie Viskose, Baumwolle oder zarte Spitzendetails optimal zu schonen, empfehlen wir das Waschen im Schonwaschgang bei 30 °C mit einem milden Feinwaschmittel. Auf den Wäschetrockner sollte verzichtet werden, damit die Farben strahlend und die elastischen Bünde perfekt in Form bleiben.
Eignet sich die Nachtwäsche auch als Geschenk?
Absolut! Viele unserer Modelle von Marken wie Donna oder Henderson werden bereits produktionsseitig in einer praktischen und eleganten Verpackung (wie z. B. einem feinen Folienbeutel) geliefert. Zusammen mit den liebevollen Details wie Schleifen, Spitze oder exklusiven Prints ist unsere Nachtwäsche eine wunderbare Geschenkidee für deine Liebsten.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Hosenlängen bei den Pyjamas?
Wir möchten, dass du dich zu jeder Jahreszeit wohlfühlst. Daher bieten wir unterschiedliche Schnitte an: Kurze Shorts eignen sich perfekt für warme Sommernächte. Stilvolle 3/4-Hosen (Capri-Länge) sind die idealen Begleiter für die Übergangszeit oder entspannte Morgenstunden, während unsere langen Pyjamahosen (oft mit gemütlichem, hohem Bund) kuscheligen Komfort für kühlere Nächte bieten.
