Estimada/o cliente:

Para que su compra en AVÉLIE Lingerie le ofrezca la seguridad jurídica necesaria y una transparencia absoluta, a continuación le ofrecemos toda la información legal sobre el vendedor de conformidad con las normativas europeas de protección del consumidor:

Parte contratante y distribución de tareas

• Proveedor de la plataforma e intermediario: Pixelbox15 UG gestiona la tienda en línea y es su contacto directo. Con base en un poder notarial emitido, solicitamos la mercancía en nombre y por cuenta del cliente al vendedor, gestionamos los pagos, llevamos a cabo el procedimiento de reclamación y coordinamos todo el proceso en el marco de su derecho de desistimiento (reembolso del precio y asignación de la dirección de devolución correcta).
• Socio comercial y proveedor (vendedor): El comerciante responsable de la entrega conforme al contrato y de la descripción de este producto es la Wholesale cooperation. Como tercera empresa, la Wholesale cooperation es la parte contratante real del contrato de compraventa a distancia.

Sus derechos según la legislación europea

Todas las compras realizadas a través de esta plataforma están sujetas a las estrictas normativas de protección del consumidor de la UE sin restricciones:

• Derecho de desistimiento de 14 días (Directiva de la UE 2011/83/UE en relación con el § 312g del Código Civil alemán): Puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. Envíenos su declaración directamente a nosotros (Pixelbox15 UG) para coordinar el proceso. Por favor, no envíe la mercancía sin previo aviso al proveedor.
• Responsabilidad por disconformidad con el contrato (Directiva de la UE 2019/771 en relación con el § 437 del Código Civil alemán): En caso de defectos o una desviación de la descripción del producto, la responsabilidad por la disconformidad de la mercancía con el contrato en el marco de la garantía legal recae en nosotros. Nosotros gestionaremos el procedimiento de reclamación por usted (cambio o reembolso del precio).
• Protección de datos (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD): La transmisión de datos a la Wholesale cooperation (así como a los proveedores de servicios de pago y envío implicados) se realiza estrictamente con el fin de cumplir el contrato.

Si tiene alguna pregunta, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle en cualquier momento.